Le texte juridique complet ci-dessous contrôle en cas de conflit.
HUT Real Estate Intelligence (« HUT », « nous », « notre » ou « notre ») explique ci-dessous comment nous collectons, utilisons, partageons, conservons et supprimons des informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme.
Le tableau suivant résume les données personnelles que nous traitons, pourquoi et combien de temps elles sont conservées :
| Catégorie de données | Exemples | Objet / Base juridique | Rétention |
|---|---|---|---|
| Identité du compte | Nom, email, téléphone, courtage | Prestation de services et exécution des contrats | Durée active + 24 mois |
| Authentification et sécurité | Événements de connexion, IP, jetons de session | Sécurité, prévention de la fraude, obligation légale | 24 mois |
| Télémétrie d'utilisation | Clics sur les fonctionnalités, requêtes de recherche | Amélioration du produit (intérêt légitime) | 24 mois |
| Contenu client | Propriétés enregistrées, notes CRM | Prestation de services et exécution des contrats | Durée active + 24 mois |
| Dossiers de facturation | Factures, événements d'abonnement | Obligation légale fiscale/comptable | 7 ans |
| Sorties de la carte de propriété | Instantanés de propriété générés | Prestation de services | 12 mois |
| Données de source d'enregistrement public | Archives gouvernementales, enrichissements | Prestation de services et intérêt légitime | 36 mois |
| Journaux d'audit et de conformité | Journaux d'accès, décisions politiques | Obligation légale et conformité | 36 mois |
Nous ne vendons pas d'informations personnelles. Nous pouvons divulguer des informations à :
Nous utilisons les services tiers suivants qui peuvent traiter des données personnelles en notre nom :
| Prestation | Fournisseur | But | Données partagées |
|---|---|---|---|
| Traitement des paiements | Stripe, Inc. | Facturation et paiement des abonnements | E-mail, métadonnées de facturation (données de carte gérées par Stripe uniquement) |
| CRM et Suite Affaires | Société Zoho | CRM, campagnes par e-mail, service d'assistance, synchronisation de facturation | Nom, e-mail, statut d'abonnement, interactions d'assistance |
| Chat en direct (Zoho SalesIQ) | Société Zoho | Chat et engagement des visiteurs | URL de la page, métadonnées du navigateur, messages de discussion |
| Surveillance des erreurs | Sentry (Logiciel fonctionnel, Inc.) | Suivi des erreurs d'application | Contexte d'erreur, IP (anonymisée), métadonnées du navigateur |
| Infrastructures / Hébergement | Render, Redis Labs | Hébergement d'applications, mise en cache, base de données | Toutes les données de l'application (chiffrées au repos et en transit) |
Chaque sous-traitant tiers fonctionne dans le cadre d'un accord de traitement de données ou de garanties contractuelles équivalentes.
Nous conservons les informations uniquement le temps nécessaire à la prestation du service, aux obligations légales/contractuelles, au traitement des litiges et à la sécurité. Les fenêtres de conservation et les workflows de suppression sont régis par notre Politique de conservation et de suppression des données. Les sauvegardes sont conservées sur des fenêtres glissantes et expirent automatiquement. L'application de la rétention automatisée s'exécute selon un calendrier et tous les événements de suppression sont enregistrés dans notre piste d'audit immuable.
Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez exercer l'un des droits suivants concernant vos informations personnelles :
HUT utilise des cookies essentiels nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Les cookies non essentiels (analyses, chat tiers) ne sont chargés qu'après votre consentement via notre bannière de cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en utilisant l'option « Gérer les préférences » dans le pied de page du site.
Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles, notamment des contrôles d'accès, le cryptage en transit et la journalisation d'audit. Aucun système n’est garanti comme étant 100%% secure.
HUT ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants.
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les modifications importantes seront publiées avec une date d’entrée en vigueur mise à jour.
Pour des questions liées à la confidentialité ou pour soumettre une demande de personne concernée :