El texto legal completo a continuación controla en caso de cualquier conflicto.
HUT Real Estate Intelligence ("HUT", "nosotros", "nos" o "nuestro") explica a continuación cómo recopilamos, utilizamos, compartimos, retenemos y eliminamos información personal cuando utiliza nuestra plataforma.
La siguiente tabla resume los datos personales que procesamos, por qué y durante cuánto tiempo se conservan:
| Categoría de datos | Ejemplos | Objeto / Base Legal | Retención |
|---|---|---|---|
| Identidad de cuenta | Nombre, correo electrónico, teléfono, corretaje | Entrega de servicios y ejecución del contrato | Plazo activo + 24 meses |
| Autenticación y seguridad | Eventos de inicio de sesión, IP, tokens de sesión | Seguridad, prevención de fraude, obligación legal | 24 meses |
| Telemetría de uso | Clics en funciones, consultas de búsqueda | Mejora del producto (interés legítimo) | 24 meses |
| Contenido del cliente | Propiedades guardadas, notas de CRM | Entrega de servicios y ejecución del contrato | Plazo activo + 24 meses |
| Registros de facturación | Facturas, eventos de suscripción. | Obligación legal fiscal/contable | 7 años |
| Salidas de tarjeta de propiedad | Instantáneas de propiedades generadas | Entrega de servicios | 12 meses |
| Datos de origen de registros públicos | Registros gubernamentales, enriquecimientos. | Prestación de servicios e interés legítimo | 36 meses |
| Registros de auditoría y cumplimiento | Registros de acceso, decisiones políticas | Obligación legal y cumplimiento | 36 meses |
No vendemos información personal. Podemos revelar información a:
Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden procesar datos personales en nuestro nombre:
| Servicio | Proveedor | Objetivo | Datos compartidos |
|---|---|---|---|
| Procesamiento de pagos | Stripe, Inc. | Facturación y pago de suscripción | Correo electrónico, metadatos de facturación (datos de la tarjeta manejados por Stripe únicamente) |
| CRM y suite empresarial | Zoho Corporación | CRM, campañas de correo electrónico, mesa de ayuda, sincronización de facturación | Nombre, correo electrónico, estado de suscripción, interacciones de soporte |
| Chat en vivo (Zoho SalesIQ) | Zoho Corporación | Chat y participación de visitantes | URL de la página, metadatos del navegador, mensajes de chat |
| Monitoreo de errores | Sentry (software funcional, Inc.) | Seguimiento de errores de la aplicación | Contexto de error, IP (anonimizada), metadatos del navegador |
| Infraestructura / Alojamiento | Render, Redis Labs | Alojamiento de aplicaciones, almacenamiento en caché, base de datos | Todos los datos de la aplicación (cifrados en reposo y en tránsito) |
Cada procesador externo opera bajo un acuerdo de procesamiento de datos o garantías contractuales equivalentes.
Conservamos información solo el tiempo necesario para la prestación del servicio, las obligaciones legales/contractuales, el manejo de disputas y la seguridad. Los períodos de retención y los flujos de trabajo de eliminación se rigen por nuestra política interna. Política de retención y eliminación de datos. Las copias de seguridad se conservan en ventanas móviles y expiran automáticamente. La retención automatizada se ejecuta de forma programada y todos los eventos de eliminación se registran en nuestra pista de auditoría inmutable.
Sujeto a la ley aplicable, puede ejercer cualquiera de los siguientes derechos con respecto a su información personal:
HUT utiliza cookies esenciales necesarias para el funcionamiento de la plataforma. Las cookies no esenciales (análisis, chat de terceros) se cargan solo después de que usted proporcione su consentimiento a través de nuestro banner de cookies. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento utilizando la opción "Administrar preferencias" en el pie de página del sitio.
Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas, incluidos controles de acceso, cifrado en tránsito y registros de auditoría. No se garantiza que ningún sistema sea 100%% secure.
HUT no está dirigido a niños menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de niños.
Es posible que actualicemos esta política. Los cambios materiales se publicarán con una fecha de vigencia actualizada.
Para preguntas relacionadas con la privacidad o para enviar una solicitud de un interesado: